gestionweb.fraQ: Integración con WhatsApp
Una duda que me surge, la integración con la API de WhatsApp que hacéis, permite con mi mismo numero de WhatsApp business hacer los flujos de conversación con los clientes, y permitirme interactuar tanto de forma manual como a traves del flujo automático? O solo es viable a través de la API de WhatsApp y no puedo usar de forma dual ese numero de teléfono con la app de WhatsApp?
release0
Sep 22, 2026A: Hola 👋 Sí, es una buena pregunta.
La integración de Release0 funciona a través de WhatsApp Business Platform / API, por lo que los flujos automatizados se gestionan mediante esa conexión.
En cuanto a utilizar el mismo número simultáneamente en la API y en la aplicación de WhatsApp Business para responder manualmente, esto depende de la configuración y las capacidades que Meta permita para ese número (por ejemplo, su modalidad de coexistencia).
Release0 no controla esa parte del funcionamiento del número. Por eso, antes de configurar el número, recomendamos verificar con Meta si vuestra configuración concreta permite esa coexistencia.